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Online-Support von einem Das Remote-Service-Support-Center arbeitet 24\/7 und stellt sicher, dass Kunden in Situationen, die Unterst\u00fctzung erfordern, geholfen wird. Wir k\u00f6nnen direkt von der Zentrale in Polen in vielen Sprachen kommunizieren, und dank lokaler Servicepartner k\u00f6nnen wir zunehmend Anfragen an Servicestellen weiterleiten, die die lokale Sprache sprechen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Ferndiagnose und "Unsere Ladeger\u00e4te sind standardm\u00e4\u00dfig mit Fern-Diagnose- und Reparatursystemen ausgestattet. Mehr als die H\u00e4lfte der Anfragen wird erfolgreich ohne Notwendigkeit einer Vor-Ort-Intervention bearbeitet, was die Reaktionszeit erheblich verk\u00fcrzt und die Verf\u00fcgbarkeit der Ladestationen erh\u00f6ht."<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Ersatzteile <\/h3>\n Wir verwalten den Bestand an Ersatzteilen in unserem Lager in Polen sowie in einem Netzwerk von Konsignationslagern im Ausland. Wir m\u00f6chten sicherstellen, dass der Kunde in kritischen Situationen auf unsere effektive Hilfe z\u00e4hlen kann. Im Bereich Logistik arbeiten wir mit einem renommierten internationalen Spediteur zusammen, um die Versandzeit auf ein Minimum zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Inspektions- und Basierend auf jahrelanger Erfahrung haben wir umfassende Inspektions- und Wartungsprogramme entwickelt, die die Ladeger\u00e4te \u00fcber viele Jahre erfolgreich sch\u00fctzen. Im Rahmen der Inspektionen wird der technische Zustand der Ger\u00e4te \u00fcberpr\u00fcft und Verbrauchsteile werden ausgetauscht.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Vor-Ort-Service<\/h3>\n Ekoenergetyka Service ist ein Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die sich ausschlie\u00dflich dem Service und der Kundenbetreuung widmen. Durch den Aufbau eines Netzes von Servicepartnern sind wir in fast allen L\u00e4ndern Europas pr\u00e4sent. Dadurch sind wir in der Lage, auf Abruf bereitzustehen, wenn die Situation es erfordert. Wir stehen in st\u00e4ndigem Kontakt mit den Bahnhofseigent\u00fcmern und k\u00fcmmern uns um deren Infrastruktur.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Technische Schulungen<\/h3>\n Das professionelle Schulungszentrum ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr diesen Zweck eingerichtet und bietet Programme f\u00fcr Servicepartner, Installateure und Integratoren. Die Schulungen umfassen Vortr\u00e4ge und praktische Workshops zum Bau und zur Wartung von Ladestationen. Jeder Schulungszyklus endet mit einem pers\u00f6nlichen Zertifikat f\u00fcr die Teilnehmer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Upgrade der Ladestation<\/h3>\n Ausgew\u00e4hlte Modelle von Ladestationen sind standardm\u00e4\u00dfig so konzipiert, dass sie in Zukunft erweitert werden k\u00f6nnen. Wir bieten die M\u00f6glichkeit, die Leistung ausgew\u00e4hlter Ladestationen zu erh\u00f6hen, die Software zu aktualisieren oder das Steuersystem um Funktionen zu erweitern, die bei der Erstinstallation nicht ausgew\u00e4hlt wurden. Das Angebot umfasst au\u00dferdem zus\u00e4tzliche intelligente Energiemanagement- und fortschrittliche Analyse- und Diagnoswerkzeuge.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n